Terugbetalingsbeleid

Gepersonaliseerde posters

Elke poster van Ohnuvo maak je zelf, met je eigen datum, plaats en tekst, en wordt speciaal voor jou gedrukt. Daarom kun je een poster niet zonder reden retourneren: het herroepingsrecht van 14 dagen geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt (artikel 6:230p, onderdeel f, Burgerlijk Wetboek). Controleer je ontwerp dus goed voordat je bestelt.

Digitaal bestand (PDF)

Voor het digitale bestand geldt het herroepingsrecht niet zodra we het leveren. Bij het bestellen stem je daar uitdrukkelijk mee in.

Fout, beschadigd of niet goed?

Dan lossen we het op. Is je poster beschadigd aangekomen, verkeerd gedrukt, of wijkt hij af van het ontwerp dat je bestelde? Mail je ordernummer en een foto naar hello@ohnuvo.com, het liefst binnen 14 dagen na ontvangst. Je krijgt kosteloos een nieuwe poster of je geld terug, wat jij wilt. Je hoeft de poster niet terug te sturen.

Annuleren

Wil je je bestelling annuleren of je ontwerp aanpassen? Mail ons zo snel mogelijk. Zolang de poster nog niet gedrukt is, kan dat kosteloos.

Je wettelijke rechten, zoals het recht op een product zonder gebreken, blijven altijd gelden.